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お客様にとって「わかりやすいお見積り」と
よいお値段をご提案
お客様のことを考えた わかりやすいお見積もりと良いお値段をご提案
01 キレイエの見積もりが「わかりやすい」３つの理由
02 ご契約後８日間はクーリングオフができます
03 お見積もりをつくるうえで大切にしていること
04 お客様の声
キレイエの見積もりが「わかりやすい」３つの理由
理由1
塗装までの不安を解消できる
塗装業界で一般的なお見積もりの形式は以下の通りです。
・屋根塗装一式：50万円
・外構工事一式：180万円
この内容では、詳細が未記載のためお客様がお見積もり内容が適正かどうか判断することは難しいのではないでしょうか？
キレイエではお見積もりを提出するうえで業者とお客様の間で正確な共通認識が取れていることが大前提であると考えています。
「わかりやすい内容と正確な情報」を明記し、無駄な費用が一切ないことをお客様に納得いただけることを心がけて見積書を作成しております。
Point
わかりやすく細かいお見積もりでご提案
塗装業者のホームページやチラシをご覧になるうえで、塗装箇所が不明確なお見積もりが記載されていることに不安を感じられる方も多いと思います。
また、実際に見積もりの内容通りに塗装を進めたら、想像していた箇所の塗装工程が含まれていなかったという声も多く聞きます。
キレイエでは、軒天や雨桶、ダクトへの細かな塗装箇所もお見積もりをご提案する際にしっかりとご説明し、お客様の目的に応じた最適なプランをご用意しております。
理由2
無駄な費用がないと安心できる
塗装業者や工務店の見積もりには専門用語が使われ、お客様には内容が分かりにくい項目が多くあります。
このお見積もりを提出されたとしても、どのような作業を行うのか、余計な費用が発生しているのではないかと不安が残るのではないでしょうか？
キレイエではお客様に不安を残さず安心して作業をお任せいただけるように「わかりやすい」を心がけてお見積もりを作成しております。
もし作成したお見積もりの内容に不明な点、わかりにくい点がある場合は写真などを使用して、説明をしますのでお気軽にお申し付けください。
理由3
内容の相違がないかの確認をするために
お見積もりとは契約書と同義でありお客様を守るためのものでもあります。
作業内容に相違がないか、作業後にトラブルが発生した場合にも照合する大切な書類のため、できるだけ細かく手順を踏んで作成しています。
お互いがわかりやすい言葉使いや表現であることが大切ですので、認識の差をうむ可能性のある文言は使いません。
作業内容に相違がないか、作業後にトラブルが発生した場合にも照合する大切な書類のため、できるだけ細かく手順を踏んで作成しています。
お互いがわかりやすい言葉使いや表現であることが大切ですので、認識の差をうむ可能性のある文言は使いません。
Point
お客様が納得できるまで丁寧に説明します
キレイエの提案するお見積もり内容に疑問やわからないことがあればお気軽にお申し付けください。
わたしたちはお見積もりを出して終わり、というわけではなく、お客様が十分に内容を理解し納得していただけることを目的としています。
お見積もりの記載項目に少しでも不安があれば、お客様のわかりやすい言葉に打ち替え作成しなおすことも可能です。
わたしたちはお見積もりを出して終わり、というわけではなく、お客様が十分に内容を理解し納得していただけることを目的としています。
お見積もりの記載項目に少しでも不安があれば、お客様のわかりやすい言葉に打ち替え作成しなおすことも可能です。
ご契約後８日間はクーリングオフができますのでご安心ください
特定商取引に準拠し、訪問販売時の契約、電話勧誘販売時での契約の場合はご契約から８日間のクーリングオフが可能となります。
「契約内容が不安だ」
「プランを見直したい」
その他、質問や疑問がある場合には、無理に契約を進めずクーリングオフ期間内にお気軽に担当へお問い合わせください。
クーリングオフの詳細についてはご契約時に書面として提出し、スタッフより詳しい説明をしています。
お見積もりをつくるうえで大切にしていること
＜キレイエ代表に聞いてみました＞
Q1.お見積もりをつくるってどんな仕事ですか？
ただプランごとに決められた金額を載せるだけ、という作業に思われがちですが、わたしはそうとは考えていません。
提案しているサービスの内容と金額に整合性があるのか、お客様の今の事情やこれから先のことも考えた内容か、などの複数の視点から考えて見積もりを作成することが大切だと考えています。
そしてお見積もりは常にお客様の意見を取り入れ、互いにブラッシュアップしていくものだとも思っています。なのでお見積もりを作るということ、それはどちらかが一方的に押し付けるのではなく、お互いが満足いく内容・カタチに整える大切な仕事（コミュニケーション）だと思っています。
Q2.どのような気持ちで取り組んでいますか？
お客様の事情や暮らしのことを知るために、心に寄り添うことを心がけています。
営業時にお客様から色々なお話を聞かせていだきますが、塗装をしようと思い立った理由を聞くとそれぞれお客様の事情が見えてくるんです。
「子供が自立してようやく資金に余裕ができた」
「少しずつでも、長く住んだ家を直してあげたい」
そんなお声を聞いていると、今のお客様とこれからのことを考えて一番良いお見積もりってどんなものだろうと考える必要がでてきます。
なのでお見積もりを作ったあとは内容に問題がないか、気になることはないか、今のことから先のことまで詳しくヒアリングさせていただき最終のお見積もりを作りあげています。
お客様が満足いくこと、いつまでもその想いで取り組んでいます。
お客様の声
急な出費に悩んでいるわたしに、心遣いのあるお見積もりを提案してくれました
屋根の傷みがあり、他社の塗装業者でお見積もりをとったところ一式価格150万円のお値段が・・・。
急な出費に戸惑っているなか「このままでは雨漏りしてしまうからとにかく手をつけたほうがいい」と他社の業者さんに言われて悩みは膨らむばかりでした。そんなとき、キレイエさんを紹介していただき坂本社長にお会いしました。
これまでの経緯をお話すると、「まずはこの対策で大丈夫です。費用もそんなにかかりません」と他業者よりも大幅に低いお値段での提示が。なぜそこまで値段の差が違うのか、詳しくお話しを聞いてみると「屋根の状態は悪化寸前ではあるけれど、まだ重症化にはいたっていません」と素直な答えが。 毎日のようにどうしようかと深く悩んでいたわたしにはまるで救いの言葉でした。
キレイエさんの良さは仕上がりの良さはもちろん、その素直で正直な人柄だと思っています。これからもなんでも相談したいです。
急な出費に戸惑っているなか「このままでは雨漏りしてしまうからとにかく手をつけたほうがいい」と他社の業者さんに言われて悩みは膨らむばかりでした。そんなとき、キレイエさんを紹介していただき坂本社長にお会いしました。
これまでの経緯をお話すると、「まずはこの対策で大丈夫です。費用もそんなにかかりません」と他業者よりも大幅に低いお値段での提示が。なぜそこまで値段の差が違うのか、詳しくお話しを聞いてみると「屋根の状態は悪化寸前ではあるけれど、まだ重症化にはいたっていません」と素直な答えが。 毎日のようにどうしようかと深く悩んでいたわたしにはまるで救いの言葉でした。
キレイエさんの良さは仕上がりの良さはもちろん、その素直で正直な人柄だと思っています。これからもなんでも相談したいです。
正直な姿勢、わかりやすい説明に満足
マンション経営をしていると、様々な業者様から営業の連絡がきます。
「まずはお見積もりだけでも」
「今のうちに対策しないとまずいですよ」
と強い口調で言われることがしばしばですが、どの業者様から出てくるお見積もりも素人の私にはまるでわからない内容ばかり。
熱心にアプローチされるのは結構ですが金額だけつきつけられてもどうも判断できません。
しかしキレイエさんの場合はお見積もりの説明が根本的に違う。というのもお見積もりの内容が「ここまで見せて大丈夫なの？」というほどに正確に記載されているから。説明時にも何か不明な点はないかと繰り返し尋ねてもらい、恥ずかしながらひとつひとつ丁寧に教えていただけました。
今の時代には珍しく、丁寧ながらも嘘偽りない熱い提案と正直な姿勢で話を進めることができて大変満足です。
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