0120-468-774 こんにちは❗️
岡山・倉敷を中心に「外壁塗装」「屋根塗装」を行っているキレイエの坂本です＾＾
今回は先日、外壁塗装と屋根塗装を行った岡山県都窪郡早島町のS様よりアンケートをいただきましたのでご紹介していきたいと思います＾０＾❗️
今回行った外壁塗装のBefore・After
※画像はクリックで拡大できます
Before１（ビフォー）
After１（アフター）
Before２（ビフォー）
After２（アフター）
アンケート用紙のご紹介
※アンケート内容はテキストでアンケート用紙の下部に記載しています
アンケート表
※アンケート画像はクリックで拡大できます
アンケート裏
※アンケート画像はクリックで拡大できます
アンケートの内容
Q1 キレイエをお知りになったきっかけを教えてください
A その他（訪問営業からのチラシ）
Q2 塗装をおこなうきっかけをお聞かせください
A 築年数が経過していたから
Q3 塗装依頼前に悩んでいたことをお聞かせください
A 塗装の価格が高いので塗装をするか悩んでいた
Q4 Q3のお悩みは解決されましたか？
A はい
Q5 Q3のお悩みが解決された方に質問です。キレイエのサービスが悩みの解決にどのようにお役に立ちましたか？
A いくつかのプランを提案して頂き、内容の違いをわかりやすく教えていただきました。
違いの中では、耐久年数、塗り回数、塗料の違いなど素人にもよくわかりました。また、色見本も自宅の壁をパソコンで見せて頂きわかりやすかったです。
Q6 キレイエを知ってから、どのくらいの期間でお問い合わせをしていただきましたか？
A 1ヶ月〜3ヶ月
Q7 Q6で「当日」以外をお答えの方に質問です。すぐに問い合わせをしなかった理由をお聞かせください
A 暇がなかった
Q8 数ある会社からキレイエを選ばれた理由をお聞かせください
A 提案力があった
Q9 キレイエの対応と作業についてお聞かせください
※10段階評価のうち相当する項目をお選びいたでいております。
10が最も良い評価
1が最も悪い評価
・電話対応 ：
・お見積もりまでの時間：9
・提案内容 ：10
・営業スタッフの対応 ：10
・価格 ：9
・作業期間 ：10
・作業品質 ：10
・完成後の色 ：10
・作業スタッフの対応 ：10
Q10 キレイエを知り合いに紹介したいと思いますか？
※10段階評価のうち相当する項目をお選びいたでいております。
10がぜひ紹介したいと思う
1が紹介したいと思わない
・ぜひ紹介したい ：10
Q11 キレイエの改善点や叶えて叶えて欲しいことがあればご記入ください
ベテランの職人さんの作業でした。お会いできた際には、当日の作業やこれからの作業についてお知らせ頂きました。また、ニオイが強くなるときには、事前に教えて下さるなど、気遣いに感謝です。
キレイエから一言
岡山県都窪郡早島町S様、この度は外壁塗装・屋根塗装のご依頼、そしてアンケートへのご回答にご協力いただき本当にありがとうございました＾＾❗️
「提案力」が弊社にご依頼いただいた決め手となったとのお言葉をいただき、大変喜んでおります＾＾
また、「塗装作業中のご連絡」に関しましても高いご評価をいただき、たいへん嬉しく思います。
《都窪郡早島町S様にご評価いただいた提案力》
今回、S様にご評価いただきました「提案力」ですが、キレイエではまずヒアリングを丁寧に行います。
その際にお客様の外壁塗装知識についても把握し、塗装知識に合わせた分かりやすいご提案を心がけております。
S様におかれましては「塗装の相場も分からない」とご不安でしたので、先ずは塗料のグレード別に3パターンのお見積もりを用意し、どのような違いがあるのかをしっかりと説明し、ご自身で塗料を比較されやすいようにご提案させていただきました。
もちろんご提案としては1パターンでも問題ありませんでしたが、3つの塗料パターンご覧いただくことで、塗料の特徴や耐用年数など、より塗料に対しての知識がつき、正しいご判断に繋がると考えました。
このようにキレイエでは、外壁塗装会社からの提案はもちろん行うべきと考えていますが、お客様ご自身がしっかりとした知識を身につけることで、良いご判断が行え、外壁塗装後の後悔ができるだけ少なくなるような取り組みを行っております＾＾
《都窪郡早島町S様にご評価いただいたご連絡》
もう一点、お喜びいただけたこととしては「塗装作業中のご連絡」です。
岡山にある一般的な外壁塗装会社では外壁塗装を行う前に全体的なスケジュールをご報告します。
しかし、最初にお伝えしても、時間が経過すると忘れてしまう可能性がありますので、ニオイが強い日の前や音が出る前の日は出来るだけお客様に報告し、ご不快なお気持ちやご負担にならないよう気をつけて塗装作業を進めています！
さらに、今回はアンテナの配線が垂れていたのでお客様がベランダにくくり付けていました。
見た目が悪いことや引っ掛かる危険性がありますので、無料で雨樋と鼻隠しのスペースに入れ、落ちないように固定しました。
見た目が良くなったこと、引っ掛かる心配もなくなったとこで、S様に大変お喜びいただきました。
before
after
いかがでしょうか？？？
お客様のお家が塗装によって綺麗になり、少しでも長持ちをして欲しいと心から思っている集団だからこその行動です！！！
今回ご紹介した都窪郡早島町S様の実績をより詳しくご覧になりたい方は下記のボタンをクリックしてご覧ください！
詳しく塗装内容が書かれたページへ移動できます＾＾
【都窪郡早島町S様の実績ページ】
以上が都窪郡早島町S様のアンケートご紹介になります＾＾
最後に、
S様とのご関係はこれで終わりではなく、今後も定期的にご訪問させていただきしっかりとお家にの外壁や屋根の管理を行なっていきますのでご安心ください(^-^)ゝ
今後とも末長くキレイエをよろしくお願いいたします！！！
今回の実績をご覧の岡山県にお住まいの方！
信頼できる外壁塗装会社をお探しではありませんか？？？
もし探されている方がおられましたら、是非ともキレイエに無料点検、無料お見積もりをさせてください☆☆☆
もちろん相見積もり大歓迎です＾０＾
さらに強引な営業やしつこい営業は一切行っていませんのでご安心ください〜！
キレイエでは数百を超える豊富な取り扱い塗料から、先ほどご紹介したカラーシミュレーションなど、親身になってお客様のご自宅に合う色選びから高品質な外壁塗装を一気通貫しておこなっています^0^
オシャレなだけではなく、キレイで長持ちする外壁塗装がキレイエの特長です＼(^^)／
はじめての方でもわかりやすく、色選びのポイントやアドバイスもしておりますのでお気軽にご相談くださいっ^^
もちろんご相談だけ！！という方でも問題ありません\( ˆoˆ )/
お気軽にご相談ください！
キレイエの品質や評価が気になられた方、キレイエで外壁塗装を行なった岡山の方のお声をご覧ください😁✨
↓下記のバナーをクリックでお客様の声ページに移動できます↓
ホームページでも詳しくキレイエをご紹介していますので是非ご覧ください〜＾＾
