0120-468-774 こんにちは
岡山・倉敷を中心に外壁塗装、屋根塗装を行っているキレイエの坂本です＾＾
今回は先日、外壁塗装を行なった岡山市東区のN様より塗装後のアンケートをいただきましたのでご紹介していきたいと思います❗️
今回行った塗装のBefore・after
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岡山市東区N様外壁塗装前 岡山市東区N様外壁塗装後
アンケート用紙のご紹介
※画像はクリックで拡大できます
岡山市東区「N様」外壁塗装アンケート表 岡山市東区「N様」外壁塗装アンケート裏
アンケートの内容
Q1 キレイエをお知りになったきっかけを教えてください
A その他（飛び込みで来られた）
Q2 塗装をおこなうきっかけをお聞かせください
A 築年数が経過していたから
Q3 塗装依頼前に悩んでいたことをお聞かせください
A 塗装の価格が高いので塗装をするか悩んでいた
Q4 Q3のお悩みは解決されましたか？
A はい
Q5 Q3のお悩みが解決された方に質問です。キレイエのサービスが悩みの解決にどのようにお役に立ちましたか？
A 塗装にはある程度の出費は覚悟していましたが、担当の方の説明がとても納得できるお話でした
Q6 キレイエを知ってから、どのくらいの期間でお問い合わせをしていただきましたか？
A 3年〜
Q7 Q6で「当日」以外をお答えの方に質問です。すぐに問い合わせをしなかった理由をお聞かせください
A 他社と比較したかった
Q8 数ある会社からキレイエを選ばれた理由をお聞かせください
A 担当スタッフの対応が良かった
Q9 キレイエの対応と作業についてお聞かせください
※10段階評価のうち相当する項目をお選びいたでいております。
10が最も良い評価
1が最も悪い評価
・電話対応 ：10
・お見積もりまでの時間：10
・提案内容 ：10
・営業スタッフの対応 ：10
・価格 ：10
・作業期間 ：8
・作業品質 ：10
・完成後の色 ：10
・作業スタッフの対応 ：8
Q10 キレイエを知り合いに紹介したいと思いますか？
※10段階評価のうち相当する項目をお選びいたでいております。
10がぜひ紹介したいと思う
1が紹介したいと思わない
・ぜひ紹介したい ：10
Q11 キレイエの改善点や叶えて叶えて欲しいことがあればご記入ください
A 完成後はとても満足できる出来上がりでしたが、ひとつ残念だったことは作業後ゴミがけっこう残っていたことです。そこを気をつけていただければ100点満点です。お世話になりました。
キレイエから一言
岡山市東区 N様、この度はお忙しい中、アンケートへのご協力ありがとうございました＾＾
スタッフの対応や塗装の品質などご満足いただけ本当に良かったです✨しかし、塗装作業完了後にゴミが残っていたこと、大変申し訳ありませんでした。
N様からいただきましたご意見を元にキレイエスタッフ全員で改善会議を行いました。
今後は、
塗装作業完了後にゴミなどが落ちていないかのチェック
足場解体完了後にゴミなどが落ちていないかのチェック
を行い、このような事が二度と起きないように改善してまいります！
N様、貴重なご意見ありがとうございました。
今後はしっかりとアフターフォローを行なっていきますので今後とも何卒キレイエをよろしくお願いいたします！
【今回の作業POINT】
今回の外壁塗装では、外壁塗装を行なっている最中にN様から「コウモリのフン」でご相談を受けました。
その状況がこちらです❗️❗️❗️
こちらの隙間にコウモリが入り中でフンをしている状態でした😰
さらにフンが下に落ち、お庭汚し困っているとのことでした💦
今回の塗装お見積りにはこちらの対応は入っていませんでしたが、今回は無料にてご対応させていただきました✨
※毎回、無料で行なっている訳ではありませんのでご注意ください
対応としましては、しっかりとフンを除去しコウモリが隙間に入らないように隙間１つ１つ丁寧に網戸補修テープを貼り付けました😁
作業完了の画像はこちらです〜＾＾
隙間一つ一つに貼っています！
これでコウモリのお悩みも解決できN様にもお喜びいただき本当に良かったです❗️❗️❗️
これからはコウモリに悩まされることなくご安心して生活してください＾＾
いかがでしたでしょうか❓
今回は岡山市東区のN様からいただきました外壁・屋根塗装のアンケートをご紹介しました😆✨
この内容をご覧いただき少しでもキレイエに興味を持たれましたらお気軽にご相談、無料見積もりの候補にしていただければ幸いです＾＾
まずは相談だけでも、という方でももちろん結構です✨
お気軽にお問合せください😁
外壁・屋根塗装専門 キレイエ
担当：坂本
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