0120-468-774 みなさんこんにちは！
岡山・倉敷を中心に外壁塗装、屋根塗装を行っている「キレイエの坂本」です＾＾
ご自宅の外壁塗装や屋根塗装を検討された際に行う行動として特に多いのは「インターネットで塗装業者を探す」という行動です✨
それもそのはずで、多くの方は外壁塗装会社の知り合いがいないのでどこに頼むのが良いかな❓と思い、検索を行うからです😅
その際に、上位に出てくるサイトの多くは、
「地元で信頼できる優良業者紹介」
「厳しい審査基準を満たした人気塗装店のみ紹介」
「ご成約お祝い金10万円」
などといった、業者とお客さんをマッチングさえる一括見積もりサイトです！！！
外壁塗装の一括見積もりサイトとは、簡単に複数の業者に対して同時に見積もり依頼ができるといったサービスを提供しているサイトになります😁
最近では外壁塗装だけではなく、自動車やバイクの査定・保険・引越し業者探しなど様々な業種でインターネットの一括見積もりサイトが表示され、多くの方が利用されていると思います❗️
実際に、パソコンやスマートフォンから情報欄に入力するだけで複数の業者から連絡が届き簡単に見積もりが取れるのでとても魅力的に思えます✨
数年前になりますが、実は弊社も約2年間ほど、ある一括見積もりサイトに加盟していました😅
その時に知ったことは「一番得をしているのはお客様でも業者でもなく、運営会社という現実」でした😓💦
今回はそんな経験から得た一括見積もりサイトの運営の仕組みとお客さまへの紹介が無料となる裏側、利用するメリット・デメリットなどを説明させていただきます❗️
この記事をご覧いただければきっと一括見積もりサイトの実態に驚くと思います〜💦
１：外壁塗装の一括見積もりとは
最初にもご説明しましたが、外壁塗装の一括見積もりとは複数の業者に対して一気に見積もり依頼ができるといったサービスです。
一括見積もりサイトの流れはとてもシンプルで次のようになっています✨
①お客様がネットなどで一括見積もり比較サイトを決める
②名前、住所、電話番号や、見積もりチェック項目を入力していくと一括見積もり比較サイトから連絡がくる
③一括見積もりサイトに加盟している近場にある塗装業者3社〜5社から連絡がくる
④お客様のご自宅へ行き、現地調査の後、見積書提出
⑤お客様がご自分が良いと思った塗装業者を選び契約
⑥塗装工事開始
⑦工事完了後、お客様から塗装業者へお支払い（塗装業者は成約手数料として工事金額の10~15%を運営会社へ支払う）
となります。
いかがでしょうか❓
いたってシンプルでお客様や登録を行なった業者は簡単に見積もりが取れる仕組み、見積もりが提案できる仕組みが完成されています✨
２：一括見積もりサイト運営の真相
サイト紹介文を見ると「登録しているのは地元の優良業者のみです」と謳っていますが、実際は登録料や紹介料を支払った業者ならどこでも登録できてしまうところが多いです！
また、1度登録すると、他の一括見積もりサイト運営会社からも営業電話やFAXで「工事の案件があるのでご紹介出来ますよ」といった勧誘がかかってきました😅
こちらが希望すれば、お客様の情報がメールやFAXで送られてきていましたので結局は会社の審査など何も無しで見積もりに行けてしまいました💦
このことから言えることは、弊社が登録していたサイトの運営会社は業者の塗装工事内容が優良であるかどうかの審査や試験、面接などは行うことないので見積もりにくる業者が優良業者であるかどうかは保証されていない！ということなんです😓💦
書かれている内容と実際が一致しないのは、登録されているこちら側も良い気持ちがしませんでした😰
３、一括見積もりサイトの実態
3-1お客様は見積もり料が無料な理由
お客様は一括見積もりサイトのご利用は全て無料です😁✨
しかし❗️感の良い方ならお気付きかもしれませんが・・・無料で使えるのには裏があります❗️
その裏側にはお客様が知らない利用する上でのリスクが隠されています💦
一括見積もりサイトを運営するにあたって次のような費用が発生すると考えます❗️
・サイトの立ち上げ費
・管理費
・サイトを見てもらうための広告費
・電話オペレーター雇用費など
様々な費用が発生してしまいますが、一括見積もりサイトではお客様から費用をいただくことは一切ありません❗️では、この費用はどこから回収するのでしょうか❓
当然、慈善事業ではないのでキッチリと費用は回収されています😅💧
その費用を支払っているのは全て、紹介した業者が運営会社に支払う手数料でまかなわれているからです💦
その手数料の代表的な項目は以下のようなものとなっています。
・登録料 一括見積もりサイトに登録時に支払います。 例（0〜100万円程度）
・年会費 毎年更新するたびに年会費を支払います 例（0〜20万円程度）
・見積もり案件ごとの紹介料 例（1案件あたり5千〜1万5千程度）
・成約した場合の手数料 例 (1件あたり10%〜15%）
これらの手数料はサイトによっても異なりますが大きくは上記のような項目です＾＾
3-2工事トラブルが起きても運営会社は責任なし
外壁塗装は比較的トラブルが起こりやすい工事です😅
そのトラブルの一例を挙げると、
ご契約者様とは「色や工事の質」でのトラブル！
近隣の方とは「騒音やにおいの問題」でのトラブル！
です💦優良業者であればトラブルの予防として細部まで気を使ってくれますが、一括見積もりサイトではどのような業者が紹介されるのかは事前には分かりません😓💦
また、サイト運営側と登録業者の間には、トラブルの防止やトラブル時の対応については取り決めがなく、業者に丸投げしているところがほとんどです💦
そのため、全ての運営会社がそうとは言い切れませんが、トラブルが起きた場合でも対処はしてくれないんです😰💧
窓口となった一括見積もりサイトの運営会社が、このトラブル対応という面において、責任を負わないという点は大きなデメリットとなってしまいます・・・
3-3全て厳選された優良業者とは限らない
冒頭でもお伝えしましたが、実際に弊社でも数年前、ある一括見積もりサイトに業者として加盟していました❗️
そのサイトを見てみると「厳しい審査基準をクリアした地元の優良業者紹介」とあり加盟するにはすごい厳しい審査があるんだろうなと思っていました😅
しかし、加盟するときの審査はなく加盟金と契約書へのサインを書いただけで簡単に登録ができました😰
要するにその見積もり一括サイトは、お金さえ払えばどんな業者でも加盟できるようになっていたのです❗️
もちろん、本当に厳しい審査を設けて運営されている一括見積もりサイトもあるかもしれません。ただそうすると登録できる業者の数も減ってしまうので、運営そのものが厳しくなってしまうのではないかと思います。
誰でも登録できる＝塗装の経験が浅く技術力のない塗装業者や、安い見積もりを出して手抜き工事を行う塗装業者が混じっている可能性もありますので注意が必要です。
3-4 業者同士の過度な値引き競争によって起こること
外壁塗装業者にとっては塗装をお考えのお客様を営業活動せずに紹介してもらうことはかなりのメリットですが、そこに1件あたりの紹介料と、もしそこから契約になった場合は工事金額の10~15%を運営会社に支払わなければいけません💦
しかし！
年会費や登録料は払っているけど塗装工事の紹介が全くこない月もあります💦
やっと紹介が来てお客様に連絡しても、お客様から「すでに3社以上の会社から連絡が来ていて、もういいよ！」とお断りされるケースもあります😅💦
また、必ず相見積もりになります😅
常識の範囲内で安くなるのは良いですが中にはとんでもなく安く見積もりを出す業者もあります💧
塗装工事を本当に手抜きなく質の良い工事を行おうとすると、それなりの予算がかかりますが、その反面手を抜けばいくらでも予算を削ることができます😰
しかし、過度な値引き競争の結果、本当に質の良いまともな工事をする業者は値引き競争に耐えられず一括見積もりサイトをやめる動きも少なくありません💧
本当の優良業者は値段だけではなく、工事の品質重視で見積もりを出すので、激安業社と比べるとどうしても金額に開きが出てしまいます😅
４、一括見積もりサイトを利用するメリット・デメリット
4-1 利用するメリット
・自分で業者を探す手間がかからない
一括見積もりサイトに電話番号や住所などの個人情報を登録すれば、業者の方から連絡がすぐに来ますので自分で業者を探す手間がかかりません。
相見積もりは意外と労力のかかることなので、お手軽にできるのは大きなメリットです！
・比較的安く工事ができる
一括見積もりサイトに加盟している業者は、登録料などを取り返そうと他の業者に負けじと契約をとるため頑張ります。その為、他の業者よりも少しでも見積もり額を安くしてお客様の注意を引こうとします！
結果的に相場よりも安い価格になることもあると思いますが、注意が必要で安くしてくれる業者が良い業者とは限らないことです。
これについては後のデメリットで詳しくご説明します。
4-2 利用するデメリット
・電話が何社からもかかってくる
一括見積もりサイトにお客様が登録すると、お客様の情報が加盟している複数の業者に一斉に流されます。
すると、紹介料と引き換えにお客様情報を入手した業者たちは、アポイントを取ろうと必死で電話をかけてきます。
その結果、お客様にたくさんの業者からの電話が殺到してしまい、必要以上の対応に追われてしまいます。
・紹介された業者の数だけ現地調査が必要になる
外壁塗装は、工事を行うお家の状況・状態を見極め、寸法を測るために現地調査が必要不可欠です。一括見積もりサイトを利用した場合、複数の業者を一度に紹介されるため、その数だけ現地調査をしてもらわなければなりません。
基本的に室内に立ち入ることはないため、立ち会い不要としている業者もいますが、知らない人が敷地内に入ることは抵抗があると思います。
現地調査での業者の対応も、業者を選ぶ際の判断基準になり得ますので、立ち会って実際にお話しする事をおすすめします。
・安い業者が良い業者とは限らない
同じ内容の塗装工事において複数の業者が一斉に見積もりを出してきたら、やはり比較のしやすい「価格」を見て業者を選んでしまうことが多くなります😓
見積書では価格の比較も良いですが、外壁塗装やリフォームにおいては作業内容を比較することが大切です。
中には仕事欲しさにとんでもなく安い見積もりを出す業者もあります💦
安い工事費で月々多くの件数をこなす業者の場合、一件一件の工事が疎かになり「安かろう、悪かろう」な工事であることが大半です。
塗装工事費用の内訳は、足場代、材料代、施工費などですが塗装工事を手抜きせずしっかりとやろうと思ったらどの業者がやっても見積もり金額にそんなに大差が出ることはありません。
もしも、ずば抜けて安い業者がいた場合、次の可能性があります。
・安い塗料や在庫品を使用したりして材料費を浮かせている。
・高圧洗浄やケレン作業などの下地処理をしっかりと行わなかったり、塗装工程間に充分な乾燥時間を置かずに塗り 重ね工期の短縮をし、施工費を浮かせている。
・経験の浅い技術のない職人を使い、人件費を浮かせている。
上記のような塗装工事を行なった場合は、工事後わずか数年で塗膜が剥がれたり、色褪せやクラックの原因となってしまいます。
また、外壁塗装後の不備について一括見積もりサイトに訴えても、基本的に運営側は「塗装を行なった業者に問い合わせてください」と言われてしまいます。
結果的にお客様が後悔してしまうという結果になります・・・
５、まとめ
外壁塗装を依頼する業者選びのポイントは質・価格・期間などいくつもあります。
外壁塗装を始める前に、まずは自分なりに塗装について調べこだわりたいポイントなどについても考えておくと迷うことが少なくなります✨
今回、ご紹介した一括見積もりサイトは「とにかく価格を抑えたい」という方であれば、とても簡単に複数の塗装会社から見積もり金額を簡単に取れ比較できるので、オススメです！
しかし、施工不良やトラブルが起こりやすい点には注意が必要なので気をつけてください😅💦
工事における品質の高さ、対応の良さ、アフターフォロー、保証内容などの充実を求める方は、ご自身で時間をかけて地元の業者を慎重に選ぶことをおすすめします✨
最後に！！
外壁塗装を「価格の安さ」だけで選ばない！とお考えの方！
一度キレイエにご相談ください〜＾＾
キレイエではお客様のお家が長持ちする外壁塗装をコンセプトにし「完全無料診断」からお家の状態を細かくわかりやすく説明しています👓📩
もちろん強引な営業はありませんし、お客様からの質問にも丁寧にお答えしております❗️👍
まずは電話相談だけでも構いません❗️📞
お気軽にご連絡ください。
